Πολιτική Επιστροφών

Το MEGASEXSHOP.GR δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα.

Σε περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών (DOA) με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.

Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία είτε έχουν αποσφραγιστεί είτε έχει - έστω και ελάχιστα - παραβιαστεί η συσκευασία τους

Για την πιθανή επιστροφή προϊόντων, αυτά θα πρέπει

  • Τα sex-toys ή εσώρουχα που φέρουν σφραγισμένη συσκευασία (πχ ταινία ασφαλείας) να μην έχουν παραβιασμένη (ανοιγμένη) τη συσκευασία κατ επέκταση να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Nα μην είναι κατεστραμμένα αυτά, η κάποιο απο τα παρελκόμενα τους. Να έχουν όλα τα πρωτότυπα έγγραφα/εξαρτήματα τα οποία το συνόδευαν και πλήρη τη συσκευασία τους.
  • Να μην έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή τους.
  • Tα προς επιστροφή προϊόντα α) δεν αποδειχτούν ελαττωματικά, β) διαπιστωθεί ότι έχουν χρησιμοποιηθεί, γ) έχει καταστραφεί η συσκευασία τους, επιστρέφονται στον αγοραστή με μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνουν τον ίδιο.

Περιπτώσεις Αλλαγών

  • τΑλλαγή σε χρώμα ή μέγεθος: η επαναποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ εφόσον για αυτό ευθύνεται η εταιρία- Ελαττωματικό είδος ή σφάλμα της εταιρείας: Τα μεταφορικά επιβαρύνουν την εταιρία.
  • Αντικατάσταση ή πρόσθεση νέου είδους: για την επαναποστολή του δέματος καλείστε να αντικαταβάλλεται το ποσό των 5 € για όλη την Ελλάδα. Επιστροφές λόγω λάθους εκτίμησης, πχ, μέγεθος, χρώμα, είδος, χαρακτηριστικά και δυνατότητες δεν ανταλλάσσονται με χρηματικό ποσό.
  • Εγκύηση Κατασκευαστή: Δεν παρέχουμε σαν εταιρία σέρβις προϊόντων. Δεν διαθέτουμε ανταλλακτικά πέραν από τα όποια μας παρέχουν ορισμένες κατασκευάστριες εταιρίες και δεν παρέχουμε καμία εγγύηση για τα προϊόντα μας πέραν της όποιας εγγύησης που μπορεί να συνοδεύονται ορισμένα από αυτά από την κατασκευάστρια εταιρία σε περίπτωση που ισχύει το service ή εγκύηση από την κατασκευάστρια εταιρία η επιστροφή/επιδιόρθωση γινεται αποδεκτή.
  • Απαραβίαστη συσκευασία: Δεν δεχόμαστε αλλαγές sextoys με παραβιασμένη συσκευασία* και χρησιμοποιημένων εσωρούχων ή ενδυμάτων.
  • Ελαττωματικά προϊόντα: Τα ελαττωματικά προϊόντα δεν ανταλλάσσονται με διαφορετικά προϊόντα ή χρηματικό ποσό παρα μόνο της περίπτωσης που δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα.
  • Επιστροφές για μη Ελαττωματικά Προϊόντα: Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την υγεία και την ασφάλεια των πελατών μας. Για αυτόν τον λόγο, δεν δεχόμαστε επιστροφές για μη ελαττωματικά ερωτικά είδη. Μόλις ένα προϊόν έχει αποσταλεί από την εγκατάσταση μας και παραδοθεί σε εσάς, δεν είμαστε σε θέση να το ξαναπουλήσουμε, ακόμη και αν δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Αυτή η πολιτική έχει ως στόχο την προστασία της υγείας και της ευεξίας όλων των πελατών μας.

Με την ολοκλήρωση του ελέγχου από την Προμηθεύτρια Εταιρεία για επιβεβαίωση του ελαττωματικού προϊόντος και σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή του αντιτίμου της παραγγελίας, αυτή γίνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών και πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την παραγγελία (π.χ μετρητά ή πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα.)

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

  • Από την υποβολή της ηλεκτρονικής παραγγελίας, o πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση μέσα σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα).
  • Η υπαναχώρηση αυτή δεν είναι απαραίτητο να έχει συγκεκριμένη αιτιολογία και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση.
  • Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
  • Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά. Το Megasexshop.gr είναι υποχρεωμένο να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις παραλάβει το αίτημα.
  • Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, το Megasexshop.gr, αποδίδει το τίμημα που εισέπραξε για την εν λόγω παραγγελία με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε πραγματοποιηθεί η παραγγελία. Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.
  • Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης μόνον αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει το Megasexshop.gr.
  • Επιπρόσθετα ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση.
  • Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης.

Για οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με εμάς απο την ενότητα "Επιστροφή Προιόντος" (https://megasexshop.gr/returns/guest/offline/) ή στα τηλέφωνα  210 3006969, 6906696969. Οι επιστροφές εκτελούνται με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ στη διεύθυνση: "TOP SOLUTIONS, Ιερά Οδός 38, 10435, Αθήνα" και θα πρέπει να συνοδεύονται με το προϊόν στη συσκευασία του σε άθικτη κατάσταση και το παραστατικό αγοράς.

*Κάθε κατασκευάστρια εταιρία έχει το δικό της σύστημα συσκευασίας των προϊόντων της. Με τον όρο "παραβιασμένη συσκευασία" εννοούμε, οποιαδήποτε ενέργεια έχει αλλοιώσει την αρχική κατάσταση του προϊόντος ανεπιστρεπτί.

Το Megasexshop.gr δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη για το ποσό της αποζημίωσης ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης.

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον πελάτη.

Για να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2103006969 ή στο 6906696969, ή μέσω e-mail στο info[at]megasexshop[dot]gr

Οι επιστροφές εκτελούνται με την εταιρία Γενική Ταχυδρομική (τηλ. 210 4851100) στα στοιχεία: Τοπ Σολουσιονς, Ιερά οδός 38, ΤΚ. 10435, Αθήνα και θα πρέπει να συνοδεύονται με το προϊόν στη συσκευασία του σε άθικτη κατάσταση και το παραστατικό αγοράς.

Δημιουργία αιτήματος επιστροφής